“你們醫院收費簡(jiǎn)直是看不懂!”只見(jiàn)一位患者家屬憤怒地從醫生辦公室出來(lái)?!澳闶?39床的家屬吧?”護士傅亞萍看到這位臉紅脖子粗的患者家屬和藹地問(wèn)?!笆裁词??” “沒(méi)什么,就是剛剛聽(tīng)到你似乎對我們的賬單有疑問(wèn)……”“說(shuō)到這個(gè)我就來(lái)氣,你說(shuō)你們是怎么收費的,我們家明明只有掛了四天的鹽水,為什么要收我們五天的錢(qián)?”傅老師一邊看著(zhù)他的清單,一邊幽默的說(shuō)著(zhù):“你看,我們的賬單都是打印的昨天的日期,你是19號入院的,當天領(lǐng)明天的水,所以19號上面的是20號的鹽水,沒(méi)錯呀?!薄安粚?。你看20、21、22、23,這不是四天鹽水嘛,怎么是五天吶?”“的確是四天,不過(guò)今天是24號呀,今天不是已經(jīng)在掛水嗎?這個(gè)是昨天領(lǐng)的呀,這樣不就是五天嗎?”只見(jiàn)家屬一看手機,尷尬的笑了:“呵呵呵,今天是24號……”“以后有什么問(wèn)題,你可以到護士站來(lái)問(wèn)我們,不要這么急,氣著(zhù)自己多不值得呀!”“不好意思啊,我……謝謝?!?/p>
五病區的傅亞萍是一個(gè)富有豐富經(jīng)驗的幽默護士,在病房中有形形色色的患者與家屬,但她似乎有一股力量使他們相信我們,依賴(lài)我們。她的不動(dòng)聲色,她的幽默語(yǔ)言,她的優(yōu)雅談吐也使患者信賴(lài)著(zhù)我們的護理。歲月磨平了年輕護士的急躁棱角,沉淀了處事不驚的態(tài)度和一些不同尋常的耐心。(五病區 李倩文)